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Términos y condiciones

Términos y condiciones

 

CASAS DE HUÉSPEDES PARA LAS PERSONAS LIMITADAS

Términos y condiciones de reserva

 

Al reservar alojamiento a través de GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

 

  1. Definiciones

 

  1. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED es una sociedad limitada registrada en Inglaterra y Gales con el número 10633686 de C/O HILLIER HOPKINS LLP FIRST FLOOR, RADIUS HOUSE, 51 CLARENDON ROAD, WATFORD, HERTFORDSHIRE, UNITED KINGDOM, WD17 1HP.

 

  1. Las referencias a usted o su nombre significan la persona u organización que realiza la reserva a través de GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED.

 

  1. El Proveedor significa la organización, individuo, sociedad o empresa que proporciona el alojamiento. La identidad y los datos del Proveedor se confirmarán en el correo electrónico de confirmación de la reserva proporcionado por GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED.

 

  1. La reserva

 

  1. Su reserva es con el Proveedor. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED actúa como agente del Proveedor para facilitar una reserva a través de este sitio web, por correo electrónico o por teléfono, y su contrato de reserva será entre usted y el Proveedor de acuerdo con estos términos.

 

  1. Estos términos se aplican a las reservas realizadas a través del sitio web de GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED, agencias de viajes en línea, por correo electrónico o por teléfono o en persona con GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED.

 

  1. Su reserva está confirmada y se concluye un contrato legal una vez que su pago se ha realizado con éxito. No se realiza ninguna reserva ni se concluye ningún contrato cuando se rechaza o no se autoriza el pago.

 

  1. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED le facilitará el pago de su reserva.

 

  1. Usted acepta que la reserva es para una estadía a corto plazo con fines de ocio, negocios o temporales y no da lugar a un arrendamiento o arrendamiento asegurado a corto plazo y es un acuerdo excluido en el sentido de la s.3A(7)(a) de la Ley de protección contra el desalojo de 1977.

 

  1. Las reservas pueden ser de cualquier duración, desde una noche hasta doce meses. Las reservas se pueden realizar en cualquier momento hasta las 20:00 horas de la primera noche de su estancia.

 

  1. Las reservas solo pueden ser realizadas por una persona mayor de 18 años y debe haber al menos una persona mayor de 18 años en el alojamiento.

 

  1. No puede revender ni reasignar su reserva a ninguna otra persona u organización, excepto con la autorización expresa del Proveedor.

 

  1. El registro será a partir de las 15:00 horas del día de llegada y le pedimos que no llegue más tarde de las 21:00 horas. Si desea llegar antes de las 3:00 p. m., comuníquese con nosotros con anticipación y es posible que podamos hacer que su habitación esté disponible antes para usted. Si esto no es posible, puede dejar su equipaje en la consigna y volver más tarde para recoger la llave de su habitación. Cualquier persona que llegue después de las 9:00 p. m. puede estar sujeta a un cargo por llegada tardía de £ 25; esto quedará a discreción del Proveedor según el caso. La salida el día de su salida será antes de las 10 a. m. para que podamos preparar la habitación para los próximos huéspedes; si desea una salida posterior, se puede organizar en ciertos casos, dependiendo de si la habitación es necesaria para nuevos huéspedes.

 

  1. Pago y Cancelaciones

 

  1. Todos los pagos se realizarán mediante Tarjeta de Crédito, Débito o Paypal. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED no cobra tarifas de reserva ni tarifas de tarjetas de crédito o débito.

 

  1. Se requiere el pago completo al realizar la reserva, a menos que el Proveedor acuerde expresamente lo contrario. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED proporcionará una factura en nombre del Proveedor.

 

  1. El precio total de toda su estadía se le presentará antes de que confirme su reserva y realice el pago. Los precios son dinámicos y, por lo tanto, el precio de un alojamiento igual o similar puede variar con el tiempo después de realizar la reserva. Esto no confiere a GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED o al Proveedor ningún derecho a exigir un pago adicional cuando el precio aumente y no le confiere ningún derecho a un descuento si el precio disminuye.

 

  1. Se aplican las siguientes disposiciones de cancelación a menos que se especifique lo contrario en la información de reserva proporcionada antes de la reserva.

 

  1. Tanto GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED (en nombre del Proveedor) como usted pueden cancelar la reserva en cualquier momento hasta 7 días antes del primer día de su reserva, en cuyo caso se le realizará un reembolso completo.

 

  1. Si cancela la reserva dentro de los 7 días posteriores al primer día de su reserva, el Proveedor se reserva el derecho de retener el monto total pagado. Cualquier reembolso será a entera discreción del Proveedor, a menos que pueda reservar el alojamiento para otros huéspedes, en cuyo caso le reembolsará el costo de su reserva, menos cualquier diferencia en el precio cuando la reserva de reemplazo fue menor. valor.

 

  1. El Proveedor se reserva el derecho de cancelar reservas dentro de los 7 días posteriores al primer día de la reserva cuando sea necesario por razones fuera del control razonable del Proveedor o en caso de overbooking debido a retrasos o errores en el sistema de reservas. En caso de tal cancelación, recibirá un reembolso completo.

 

  1. Su estancia

 

  1. La hora de entrada y la hora de salida se detallan en la cláusula 2.9 a menos que el Proveedor acuerde expresamente lo contrario. El Proveedor podrá solicitar un pago adicional por check-in anticipado o check-out tardío, según lo establecido anteriormente en la cláusula 2.9.

 

  1. Su reserva es para un servicio de casa de huéspedes (a menos que se especifique lo contrario). El Proveedor no proporciona comidas ni periódicos.

 

  1. Incluido en su habitación será ropa de cama y toallas. Se proporciona un servicio de limpieza y más información está disponible bajo petición. Le pedimos que si está dispuesto a usar la misma toalla todos los días que la deja colgada; si necesita cambiar la ropa de cama con más frecuencia durante una estadía, hable con el gerente de la casa de huéspedes en el lugar.

 

  1. Su alojamiento también incluirá un suministro de café, té y leche; esto se proporciona en las cocinas comunes, que es donde también encontrará los artículos de desayuno de autoservicio.

 

  1. Usted es responsable de la conducta de todas las personas que se alojen en el alojamiento y deberá asegurarse de que cumplan con estos términos y condiciones. En particular, usted y sus invitados no deben:

 

  1. Humo en el local. Todas las habitaciones y espacios comunes de nuestro alojamiento son estrictamente para no fumadores: usted y otros huéspedes solo pueden fumar fuera de las instalaciones.

  2. Introducir animales domésticos en las instalaciones, a excepción de los perros de asistencia o salvo acuerdo expreso del Proveedor;

  3. Llevar cualquier material o equipo potencialmente peligroso o peligroso a las instalaciones;

  4. Manipular cualquier alarma contra incendios o equipo de emergencia;

  5. Quitar, dañar o destruir cualquier propiedad del Proveedor;

  6. Usar la propiedad para cualquier propósito comercial;

  7. Usar cualquier tecnología provista por el Proveedor para descargar o acceder a cualquier material ilegal u obsceno;

  8. Causar molestias irrazonables a nuestros otros invitados o a cualquier miembro del personal del Proveedor;

  9. Hacer ruido excesivo, particularmente después de las 11 p. m., especialmente de televisores y otros dispositivos electrónicos;

  10. No devuelva las llaves/llaves/tarjetas de su habitación al final de su estadía ya que, en aras de la seguridad, es posible que el Proveedor deba reemplazar las cerraduras correspondientes.  

 

  1. Daños, robos y gastos

 

  1. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED se reserva el derecho, en nombre del Proveedor, de cargar en la tarjeta de crédito/débito utilizada para el pago o cualquier otra tarjeta utilizada para proporcionar seguridad con respecto a:

 

  1. El costo de reemplazar o reparar cualquier propiedad del Proveedor, incluidos muebles, tapicería, accesorios, electrodomésticos u otros accesorios y artículos que se dañen durante su estadía;

  2. El costo de reemplazar cualquier artículo de propiedad que sea robado del alojamiento durante su estadía.

  3. Cualquier incumplimiento de la política de no fumar del Proveedor. Se cargará un cargo estándar de £ 150 a su tarjeta cuando el Proveedor encuentre evidencia de fumar dentro del alojamiento para cubrir los costos de limpieza, pero el Proveedor se reserva el derecho de cobrar cantidades adicionales para cubrir cualquier daño causado por fumar.

 

  1. Dichos costos pueden cobrarse al momento del check-out, pero GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED se reserva el derecho, en nombre del Proveedor, de aplicar dichos cargos a su tarjeta en una fecha posterior cuando sea necesario.

 

  1. Cuando nosotros o el Proveedor no podamos, por algún motivo, aplicar dicho cargo a su tarjeta de crédito/débito, se le enviará una factura que usted acepta pagar dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

 

  1. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED o el Proveedor proporcionará un recibo que incluye un desglose de los costos de todos los cargos adicionales realizados en su tarjeta de crédito o débito.

 

  1. Privacidad, Protección de Datos y Seguridad de Tarjetas de Crédito/Débito

 

  1. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED procesa la información sobre usted que proporciona al hacer una reserva de acuerdo con nuestros  política de privacidad. Al proporcionar esta información, usted da su consentimiento (en su nombre y en nombre de cada miembro de su grupo) a dicho procesamiento y garantiza que toda la información proporcionada por usted es precisa.

 

  1. Debe tener en cuenta que los Proveedores están obligados por ley a mantener un registro de todos los nombres y nacionalidades de los huéspedes (que se tomarán a la llegada) y a mantener dichos detalles en el archivo durante al menos 12 meses a partir de la fecha de llegada. Además, para los huéspedes que no sean de nacionalidad británica, irlandesa o de la Commonwealth, los proveedores deben tomar los datos de su pasaporte u otra documentación de viaje y la dirección de su próximo destino.

 

  1. Para obtener detalles completos sobre cómo recopilamos, usamos y almacenamos datos personales, incluido el uso de cookies, consulte nuestra política de privacidad completa.

 

  1. Utilizamos un servicio seguro de terceros para procesar los pagos con tarjeta ( www.stripe.com/gb ). Este servicio cumple con PCI-DSS y nos permite realizar cargos a su tarjeta de crédito y débito de acuerdo con estos términos. No hacemos ni almacenamos ninguna copia de los datos de su tarjeta en nuestros propios sistemas ni en ningún otro lugar. Puede leer la política de privacidad del proveedor externo aquí: www.stripe.com/gb/privacy .

 

  1. Consultas

 

  1. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED intentará responder o resolver cualquier consulta razonable que pueda dirigirle en relación con su reserva; sin embargo, GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED no será responsable de ningún retraso o falta de respuesta o resolución de una consulta planteada. directamente consigo mismo. En caso de duda, debe comunicarse directamente con el Proveedor utilizando los detalles proporcionados en la confirmación de la reserva.

 

  1. Quejas

 

  1. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED y el Proveedor quieren asegurarse de que tenga una estancia agradable.

 

  1. Si tiene algún problema durante su estadía, hable con cualquier miembro del personal del Proveedor que podrá ayudarlo.

 

  1. Si el Proveedor no puede resolver informalmente cualquier queja que tenga en el momento de su estadía, puede presentar una queja formal de acuerdo con este procedimiento. Las quejas formales deben enviarse por escrito a la dirección de correo electrónico o postal del Proveedor proporcionada en la información de la reserva y la confirmación de la reserva. Proporcione la mayor cantidad de información posible para que el Proveedor pueda investigar adecuadamente su queja.

 

  1. Si desea presentar una queja sobre los servicios de GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED (es decir, solo en relación con el proceso de reserva), debe enviarla al correo electrónico o la dirección postal a continuación:

 

  1. Su queja será tratada por un miembro designado del equipo de administración de GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED tiene como objetivo responder a las quejas formales dentro de los 2 días hábiles, pero si esto no fuera posible, GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED le notificará esto y cuándo espera responder. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED expondrá el resultado de su queja por escrito.

 

Dirección de correo electrónico:             almiranteblakeguesthouse@gmail.com

 

Direccion postal:             C/O HILLIER HOPKINS LLP PRIMER PISO, RADIUS HOUSE, 51 CLARENDON ROAD, WATFORD, HERTFORDSHIRE, REINO UNIDO, WD17 1HP

 

  1. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED se reserva el derecho de rechazar sin más investigación cualquier queja vejatoria o hecha de mala fe.

 

  1. Limitación de responsabilidad

 

  1. Como agente, GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED no asume ninguna responsabilidad ante usted en relación con su reserva o estadía y el uso del alojamiento. Dicha responsabilidad recae en el Proveedor de acuerdo con los siguientes términos de esta cláusula.

 

  1. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED se esfuerza por garantizar que toda la información proporcionada antes, durante y después de que se haya realizado la reserva sea precisa, pero no será responsable de ninguna información incorrecta o faltante con respecto al alojamiento o la reserva.

 

  1. La responsabilidad del Proveedor hacia usted en virtud de estos términos y condiciones se limitará al valor total de su reserva (a menos que se aplique la Ley de Propietarios de Hoteles de 1956 , en cuyo caso la responsabilidad del Proveedor se limitará al máximo prescrito en virtud de esa Ley), excepto cuando dicha pérdida es causada por la negligencia del Proveedor, en cuyo caso se limitará a cualquier pérdida directa y razonablemente previsible que sufra usted.

 

  1. El Proveedor no será responsable en ninguna circunstancia ante usted por ninguna pérdida consecuente o indirecta, incluida la pérdida de ganancias, datos, tiempo de gestión, reputación o buena voluntad.

 

  1. El Proveedor no será responsable de ningún daño o pérdida causados por condiciones o eventos fuera de su control, incluidos, entre otros:

 

  1. Huelga, cierre patronal u otro conflicto laboral que afecte a los empleados del Proveedor;

 

  1. Actos de Dios;

 

  1. Desastres naturales;

 

  1. Actos de guerra o terrorismo;

 

  1. Acto u omisión del gobierno, las autoridades viales o el operador, operador o administrador de telecomunicaciones;

 

  1. Retraso en la fabricación, producción o suministro por parte de terceros de equipos o servicios necesarios para la prestación de los Servicios o la producción y suministro de los Bienes;

 

  1. Nada en esta cláusula o estos términos limitará la responsabilidad del Proveedor o de GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED por muerte o lesiones personales o con respecto a declaraciones falsas fraudulentas.

 

  1. Divisibilidad

 

  1. Si alguna disposición o disposiciones de estos términos y condiciones se consideran inválidas, ilegales, inaplicables o en conflicto con la ley de cualquier jurisdicción, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni perjudicadas de ninguna manera. .

 

  1. Exención

 

  1. El hecho de que cualquiera de las partes en cualquier momento no requiera el cumplimiento de cualquier disposición o no recurra a ningún recurso previsto en estos términos y condiciones no afectará de ninguna manera el derecho de esa parte a exigir el cumplimiento o a recurrir a un recurso en cualquier momento posterior. ni la renuncia de cualquiera de las partes a un incumplimiento se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento posterior. Una renuncia no será efectiva a menos que esté por escrito y firmada por la parte contra la cual se hace cumplir la renuncia.

 

  1. Acuerdo completo

 

  1. Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo de las partes y reemplazan todas las comunicaciones, entendimientos y acuerdos anteriores relacionados con el tema del presente, ya sea oral o escrito.

 

  1. derechos de terceros

 

  1. El Proveedor tendrá derecho a hacer valer sus derechos en virtud de este Acuerdo contra usted o cualquier persona que se aloje o utilice el alojamiento.

 

  1. De lo contrario, nada en este Acuerdo tiene la intención ni otorgará ningún derecho a un tercero a menos que se indique expresamente lo contrario.

 

  1. Jurisdicción

 

  1. Este Acuerdo se interpretará de conformidad con la legislación inglesa y los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva en la medida en que cualquier asunto que surja de este Acuerdo deba remitirse a un tribunal de justicia.

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