Правила и условия

Правила и условия

КЪЩИ ЗА ГОСТИ ЗА ОГРАНИЧЕНИ ХОРА

Правила и условия за резервация

С резервирането на настаняване чрез КЪЩИ ЗА ГОСТИ ЗА ОГРАНИЧЕНИТЕ ХОРА вие се съгласявате със следните правила и условия.

1. Определения

1. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED е дружество с ограничена отговорност, регистрирано в Англия и Уелс с номер 10633686 на C/O HILLIER HOPKINS LLP, ПЪРВИ ЕТАЖ, RADIUS HOUSE, 51 CLARENDON ROAD, УОТФОРД, ХЪРТФОРДШИР, ОБЕДИНЕНО КРАЛСТВО 171

1. Препратки към вас или вашите означава лицето или организацията, която прави резервацията чрез GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED.

1. Доставчик означава организация, физическо лице, партньорство или компания, която доставя настаняването. Самоличността и данните на Доставчика ще бъдат потвърдени в имейла за потвърждение на резервацията, предоставен от GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED.

1. Резервацията

1. Вашата резервация е при Доставчика. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED действа като агент на Доставчика при улесняване на резервацията чрез този уебсайт, по имейл или телефон и вашият договор за резервацията ще бъде между вас и Доставчика в съответствие с тези условия.

1. Тези условия се прилагат за резервации, направени чрез уебсайта GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED, онлайн туристически агенти, по имейл или телефон или лично с GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED.

1. Вашата резервация е потвърдена и правен договор е сключен, след като плащането ви бъде извършено успешно. Не се прави резервация или се сключва договор, когато плащането е отказано или неразрешено.

1. КЪЩИ ЗА ГОСТИ FOR THE PEOPLE LIMITED ще улеснят плащането на вашата резервация.

1. Вие се съгласявате, че резервацията е за краткосрочен престой за отдих, бизнес или временни цели и не води до гарантирано краткосрочно наемане или лизинг и е изключено споразумение по смисъла на s.3A(7)(a) от Закон за защита от изгонване от 1977 г.

1. Резервациите могат да бъдат за всякаква продължителност от една нощувка до дванадесет месеца. Резервациите могат да бъдат направени по всяко време до 20:00 часа на първата нощ от престоя ви.

1. Резервации могат да се правят само от лице на възраст 18 или повече години и трябва да има поне едно лице на възраст 18 или повече години, което да отсяда в мястото за настаняване.

1. Не можете да препродавате или преотстъпвате резервацията си на друго лице или организация, освен с изричното разрешение на Доставчика.

1. Настаняването ще бъде от 15:00 часа в деня на пристигане и Ви молим да не пристигате по-късно от 21:00 часа. Ако искате да пристигнете по-рано от 15:00, моля, свържете се с нас предварително и може да успеем да предоставим стаята ви по-рано за вас. Ако това не е възможно, може да успеете да оставите багажа си в камерата за съхранение и да се върнете по-късно, за да вземете ключа за стаята си. Всяко лице, което пристигне по-късно от 21:00 часа, може да бъде задължено да заплати такса за късно пристигане в размер на £25 – това ще бъде по преценка на Доставчика за всеки отделен случай. Напускането в деня на заминаване ще бъде преди 10 сутринта, за да можем да подготвим стаята за следващите гости – ако желаете по-късно напускане, това може да бъде организирано в определени случаи в зависимост от това дали стаята е необходима за нови гости.

1. Плащане и анулиране

1. Всички плащания се извършват с кредитна, дебитна карта или Paypal. GUESTHOUSS FOR THE PEOPLE LIMITED не начислява такси за резервация или такси за кредитна или дебитна карта.

1. Изисква се пълно плащане при резервация, освен ако изрично не е договорено друго от Доставчика. GUESTHOUSS FOR THE PEOPLE LIMITED предоставя фактура от името на Доставчика.

1. Общата цена за целия ви престой ще ви бъде представена, преди да потвърдите резервацията си и да извършите плащане. Ценообразуването е динамично и следователно цената за едно и също или подобно настаняване може да варира с течение на времето след направена резервация. Това не дава на КЪЩИ ЗА ГОСТИ FOR THE PEOPLE LIMITED или на Доставчика никакво право да изискват допълнително плащане, когато цената се увеличава и не Ви дава право на отстъпка, ако цената намалее.

1. Прилагат се следните разпоредби за анулиране, освен ако не е посочено друго в информацията за резервацията, предоставена преди резервацията.

1. И двете КЪЩИ ЗА ГОСТИ FOR THE PEOPLE LIMITED (от името на Доставчика) и можете да анулирате резервацията по всяко време до 7 дни преди първия ден на вашата резервация, в който случай ще ви бъде извършено пълно възстановяване на сумата.

1. Ако анулирате резервацията в рамките на 7 дни от първия ден на вашата резервация, тогава Доставчикът си запазва правото да задържи цялата платена сума. Всяко възстановяване на сумата ще бъде по преценка на Доставчика, освен ако не е в състояние да резервира настаняването на други гости, като в този случай той ще ви възстанови разходите за вашата резервация, намалена с всяка разлика в цената, когато резервацията за замяна е била по-малка стойност.

1. Доставчикът си запазва правото да анулира резервации в рамките на 7 дни от първия ден на резервацията, когато това е необходимо поради причини извън разумния контрол на Доставчика или в случай на свръхрезервиране поради закъснения или грешки в системата за резервации. В случай на такова анулиране ще получите пълно възстановяване на сумата.

1. Вашият престой

1. Времето за настаняване и напускане са описани подробно в точка 2.9, освен ако изрично не е договорено друго от Доставчика. Доставчикът може да поиска допълнително плащане за ранно настаняване или по-късно напускане, както е посочено по-горе в клауза 2.9.

1. Вашата резервация е за услуга в къща за гости (освен ако изрично не е посочено друго). Доставчикът не предоставя храна или вестници.

1. В стаята ви ще има спално бельо и кърпи. Предоставя се услуга за почистване и допълнителна информация е налична при поискване. Бихме помолили, ако сте щастливи да използвате една и съща кърпа всеки ден, да я оставите закачена – ако искате спалното ви бельо да се сменя по-често по време на престоя, моля, говорете с управителя на къщата за гости на място.

1. Вашето настаняване ще включва и доставка на кафе, чай и мляко – това се осигурява в общите кухни, където ще намерите и продуктите за закуска на самообслужване.

1. Вие носите отговорност за поведението на всички лица, пребиваващи в мястото за настаняване, и трябва да гарантирате, че те спазват тези правила и условия. По-специално вие и вашите гости не трябва:

1. Дим в помещенията. Всички стаи и общи помещения в нашето настаняване са строго за непушачи – вие и другите гости можете да пушите само извън помещенията.

2. Довеждайте домашни любимци в помещенията, с изключение на кучета придружители или освен ако не е изрично договорено от Доставчика;

3. Донесете всякакви потенциално опасни или опасни материали или оборудване в помещенията;

4. Подправяне на всякакви пожарни аларми или аварийно оборудване;

5. Премахване, повреждане или унищожаване на имущество на Доставчика;

6. Използвайте имота за всякакви бизнес цели;

7. Използвайте всяка технология, предоставена от Доставчика, за да изтеглите или получите достъп до всякакви незаконни или неприлични материали;

8. Причинява неоправдано безпокойство на другите наши гости или на който и да е член на персонала на Доставчика;

9. Вдигайте прекомерен шум, особено след 23:00, особено от телевизори и други електронни устройства;

10. Не успеете да върнете ключовете за стаята/кабините/картите си в края на престоя си, тъй като в интерес на сигурността може да се наложи Доставчикът да подмени съответните брави.  

1. Щети, кражба и разходи

1. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED си запазва правото, от името на Доставчика, да таксува кредитната/дебитната карта, използвана за плащане, или всяка друга карта, използвана за осигуряване на сигурност по отношение на:

1. Разходите за подмяна или ремонт на имущество на Доставчика, включително мебели, тапицерия, фитинги, уреди или други тела и предмети, които са повредени по време на престоя ви;

2. Разходите за подмяна на всички вещи, които са откраднати от мястото за настаняване по време на престоя ви

3. Всяко нарушение на политиката за непушачи на Доставчика. Стандартна такса от £150 ще бъде начислена на вашата карта, когато Доставчикът намери доказателства за пушене в помещението за покриване на разходите за почистване, но Доставчикът си запазва правото да начисли допълнителни суми за покриване на щети, причинени от тютюнопушенето

1. Такива разходи могат да бъдат таксувани при напускане, но GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED си запазва правото, от името на Доставчика, да приложи такива такси към вашата карта на по-късна дата, когато е необходимо.

1. Когато ние или Доставчикът не сме в състояние по някаква причина да наложим такава такса срещу вашата кредитна/дебитна карта, ще ви бъде изпратена фактура, която вие се съгласявате да платите в рамките на 14 дни от получаването.

1. GUESTHOUSS FOR THE PEOPLE LIMITED или Доставчикът ще предоставят разписка, включваща разбивка на разходите за всички допълнителни такси, направени по вашата кредитна или дебитна карта.

1. Поверителност, защита на данните и сигурност на кредитни/дебитни карти

1. GUESTHOUSS FOR THE PEOPLE LIMITED обработва информация за Вас, която предоставяте при извършване на резервация в съответствие с нашите  политика за поверителност. Предоставяйки тази информация, вие се съгласявате (от ваше име и от името на всеки член на вашата група) за такава обработка и гарантирате, че цялата предоставена от вас информация е точна.

1. Трябва да имате предвид, че доставчиците са задължени по закон да поддържат регистър с имената и националността на всички гости (които трябва да бъдат взети при пристигането) и да съхраняват тези данни в архив най-малко 12 месеца от датата на пристигане. Освен това, за гости, които не са от британска, ирландска или общностна националност, от доставчиците се изисква да вземат подробности за вашия паспорт или други документи за пътуване и адреса на следващата ви дестинация.

1. За пълни подробности относно това как събираме, използваме и съхраняваме лични данни, включително използването на бисквитки, моля, вижте нашата пълна политика за поверителност.

1. Ние използваме защитена услуга на трета страна за обработка на плащания с карти ( www.stripe.com/gb ). Тази услуга е съвместима с PCI-DSS и ни позволява да таксуваме вашата кредитна и дебитна карта в съответствие с тези условия. Ние не правим и не съхраняваме никакви копия на данните за вашата карта в нашите собствени системи или другаде. Можете да прочетете политиката за поверителност на доставчика трета страна тук: www.stripe.com/gb/privacy .

1. Запитвания

1. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED ще се опита да отговори или разреши всяко разумно запитване, което можете да насочите към него във връзка с вашата резервация, но GUESTHOUSS FOR THE PEOPLE LIMITED не носи отговорност за закъснение или неуспех да отговорите или разрешите повдигнато запитване директно със себе си. Ако имате съмнения, трябва да се свържете директно с Доставчика, като използвате данните, посочени в потвърждението на резервацията.

1. Оплаквания

1. КЪЩИ ЗА ГОСТИ ЗА ХОРАТА LIMITED и Доставчикът искат да ви гарантират приятен престой.

1. Ако имате проблем по време на престоя си, моля, говорете с всеки член на персонала на доставчика, който ще може да ви помогне.

1. Ако Доставчикът не е в състояние да разреши неофициално оплакване, което имате по време на престоя си, тогава можете да подадете официална жалба в съответствие с тази процедура. Официалните оплаквания трябва да се подават в писмен вид на имейла или пощенския адрес на Доставчика, посочени в информацията за резервацията и потвърждението на резервацията. Моля, предоставете възможно най-много информация, за да може Доставчикът да проучи правилно вашата жалба.

1. Ако желаете да направите жалба относно услугите на GUESTHOUSS FOR THE PEOPLE LIMITED (т.е. само във връзка с процеса на резервация), това трябва да бъде изпратено на имейл или пощенски адрес по-долу:

1. Вашата жалба ще бъде разгледана от назначен член на мениджърския екип на GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED. GUESTHOUSS FOR THE PEOPLE LIMITED има за цел да отговори на официални оплаквания в рамките на 2 работни дни, но ако това не е възможно, GUESTHOUSS FOR THE PEOPLE LIMITED ще ви уведоми за това и кога очаква да отговори. GUESTHOUSS FOR THE PEOPLE LIMITED ще изложи писмено резултата от вашата жалба.

Имейл адрес:             admiralblakeguesthouse@gmail.com

Пощенски адрес:             C/O HILLIER HOPKINS LLP, ПЪРВИ ЕТАЖ, RADIUS HOUSE, 51 CLARENDON ROAD, УОТФОРД, ХЕРТФОРДШЪР, ОБЕДИНЕНОТО КРАЛСТВО, WD17 1HP

1. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED си запазва правото да отхвърли без допълнително разследване всяка неприятна жалба или оплакване, отправено недобросъвестно.

1. Ограничаване на отговорността

1. Като агент GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED не носи отговорност пред вас във връзка с вашата резервация или престой в и използването на мястото за настаняване. Такава отговорност се носи от Доставчика в съответствие със следните условия на тази клауза.

1. GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED се стреми да гарантира, че цялата информация, предоставена преди, по време и след извършване на вашата резервация, е точна, но не носи отговорност за неправилна или липсваща информация относно настаняването или резервацията.

1. Отговорността на Доставчика към вас съгласно тези правила и условия ще бъде ограничена до общата стойност на вашата резервация (освен ако не се прилага Законът за собствениците на хотели от 1956 г. , в който случай отговорността на Доставчика ще бъде ограничена до максимума, предписан съгласно този закон), освен ако такава загуба е причинена от небрежност на Доставчика, като в този случай тя се ограничава до всяка пряка и разумно предвидима загуба, понесена от вас.

1. Доставчикът не носи отговорност при никакви обстоятелства пред вас за каквито и да било последващи или косвени загуби, включително загуба на печалба, данни, време за управление, репутация или репутация.

1. Доставчикът не носи отговорност за щети или загуби, причинени от условия или събития извън неговия контрол, включително, но не само:

1. Стачка, локаут или друг трудов спор, засягащ служителите на Доставчика;

1. Божии дела;

1. Природни бедствия;

1. Военни или терористични актове;

1. Действие или бездействие на правителство, магистрални власти или телекомуникационен оператор, оператор или администратор;

1. Закъснение в производството, производството или доставката от трети страни на оборудване или услуги, необходими за изпълнението на Услугите или производството и доставката на Стоките;

1. Нищо в тази клауза или настоящите условия не ограничава отговорността нито на доставчика, нито на GUESTHOUSES FOR THE PEOPLE LIMITED за смърт или телесна повреда или по отношение на измамно невярно представяне.

1. Разделимост

1. Ако някоя разпоредба или клауза на тези условия се счита за невалидна, незаконна, неприложима или в противоречие със закона на която и да е юрисдикция, валидността, законността и приложимостта на останалите разпоредби няма да бъдат засегнати или нарушени по никакъв начин от това .

1. Отказ

1. Неуспехът на която и да е страна по всяко време да изиска изпълнение на която и да е разпоредба или да прибегне до каквото и да е средство за защита, предоставено съгласно настоящите условия, по никакъв начин не засяга правото на тази страна да изисква изпълнение или да прибягва до средство за защита по всяко време след това, нито отказът на която и да е страна от нарушение не се счита за отказ от всяко последващо нарушение. Отказът няма да има сила, освен ако не е писмен и подписан от страната, срещу която се налага отказът.

1. Цялостно споразумение

1. Тези условия представляват цялостното споразумение на страните и заменят всички предишни комуникации, разбирания и споразумения, свързани с предмета на настоящото споразумение, независимо дали са устни или писмени.

1. Права на трети страни

1. Доставчикът има право да налага правата си по това Споразумение срещу вас или всяко лице, което отсяда в или използва мястото за настаняване.

1. В противен случай нищо в това Споразумение не е предназначено и няма да предоставя права на трета страна, освен ако изрично не е предвидено друго.

1. Юрисдикция

1. Това Споразумение се тълкува в съответствие с английското законодателство и съдилищата на Англия и Уелс имат изключителна юрисдикция, доколкото всеки въпрос, произтичащ от това Споразумение, трябва да бъде отнесен до съд.